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The Association of Small Business Entrepreneurs in Hokkaido
〜私たちは地域の発展と人間尊重の経営を目指す経営者集団です〜
前月 昨日 2018年 9月 19日(水) 明日 翌月
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 12時00分〜13時30分
【日程変更】くしろ支部&釧路地区会 第5回共育委員会
くしろ支部・釧路地区会 共育委員会 委員各位

(一社)北海道中小企業家同友会
くしろ支部 共育委員会 委員長 杉本 眞美
釧路地区会 共育委員会 委員長 岸本真希人

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【日程変更】くしろ支部&釧路地区会 第5回共育委員会のご案内
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明日9月11日開催予定だった、くしろ支部&釧路地区会 第5回共育委員会
は、震災および停電等の被害のため、9月19日(水)に延期となりました。

つきましては、下記日程にて改めて開催いたしますので、今一度ご予定を
ご確認頂き、ご出席下さいますようご案内申し上げます。

※当日会場にお越しになるのが難しい委員の方は、WEB会議にてご参加
いただけます。システムインストール済みのiPadをお届けしますので、
是非ご利用くださいませ。

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■日 時 【変更後】9月19日(水)12:00〜13:30
      →【変更前】9月11日(火)12:00〜13:30

■会 場 三ッ輪ビル 2F会議室(釧路市錦町5-3)

■参加費 1,000円(お弁当代として)

■議 題 1. 今後の社員研修企画について
     2. 第26期同友会くしろ幹部大学について
     3. その他

※読み合わせを行いますので、『人を生かす経営』もお持ちください。

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※ご回答は、9/13(木)までにMyDoyuにてお願いいたします。

 
 15時00分〜17時00分
くしろ支部 電話応対研修 【第2講】
くしろ支部 会員各位

(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部
くしろ支部 共育委員会 委員長 杉本 眞美 
釧路地区会 共育委員会 委員長 岸本 真希人

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電話応対研修【第2講】
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顔の見えない電話応対は、ともするとそれだけで会社のイメージを決めて
しまう場合があり、社員一人一人に丁寧かつ確実な対応が求められています。
研修では、全4講にわたり、電話応対の基礎から相手に好印象を与えるための
テクニック、クレーム対応など、模擬電話も用いて実践的なスキルを身に
つけて参ります。改めてご自身の電話応対スキルを確認したい方、我流の
応対が身についてしまっている方なども、この機会に是非ご参加下さい。

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<第2講>ききだし方
・メモ ・復唱 ・確認 ・質問


【講 師】(株)コム 専務取締役 小川 睦子 氏

◇講師プロフィール◇
朝日生命新宿本社、全日空東京支店客室乗務員などの勤務を経て1991年に
(株)コムを設立。電話応対、ビジネスマナー、ホスピタリティマインド
が専門分野。階層別社員研修講師やキャリア・カウンセリングに関する講演
多数。電話応対コンクール全国大会審査員の他多数の協力講師も務める。
同友会くしろ支部会員。


■日 時 9月19日(水)15:00〜17:00

■会 場 三ッ輪ビル4階会議室 (釧路市錦町5-3)

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 19時00分〜20時00分
ルパン浜中地区会 第2回幹事会
ルパン浜中地区会 幹事各位

(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部
ルパン浜中地区会 会長 出口 将平

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ルパン浜中地区会 第2回幹事会のご案内
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幹事の皆様にはご活躍のことと存じます。
さて、急なご案内で恐縮ですが、下記の日程で第2回
幹事会を開催いたします。
ご多用とは存じますが、ご出席下さいますようご案内
申し上げます。

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■日 時 9月19日(水)19:00〜20:00
     
■会 場 出口興産 会議室

■議 題 1)今後の例会企画について
     2)条例懇談会について
     3)その他

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※FAXまたはMyDoyuにて出欠のご回答をお願い申し上げます。

 

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